Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Колесник Максим Викторович, ИНН 772605496409, ОГРНИП 321774600778250, адрес: г. Москва, ул. Грина, д. 18. Связаться по вопросам обработки персональных данных можно по адресу zonakomforta.remont@yandex.ru.

2. Какие данные мы получаем

• имя и номер телефона;
• сведения о квартире и планируемом ремонте: тип дома, комнатность, площадь, район, наличие дизайн-проекта, предполагаемый уровень и бюджет;
• файлы, которые вы прикладываете к заявке;
• технические сведения о посещении сайта: источник перехода, рекламные метки, адрес страницы, данные браузера и файлов cookie — если вы разрешили аналитику.

Не указывайте в заявке сведения, которые не нужны для расчёта ремонта, в том числе паспортные, платёжные и медицинские данные.

3. Для чего нужны данные

• принять заявку, уточнить задачу и подготовить предварительный расчёт;
• связаться с вами по вопросу ремонта и подготовить предложение или договор;
• оценивать работу сайта и рекламы в обезличенном или агрегированном виде.

Мы не используем данные из заявки для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.

4. Основания и способы обработки

Основание обработки заявки — ваше отдельное согласие, а также действия по вашему запросу до заключения договора. Данные могут собираться, записываться, храниться, уточняться, использоваться, передаваться привлечённым сервисам в необходимом объёме, блокироваться и удаляться с применением автоматизированной обработки и без неё.

5. Какие сервисы участвуют в обработке

• Timeweb Cloud — размещение сайта и базы данных на серверах в Российской Федерации;
• Yandex Cloud Postbox — отправка служебного уведомления о новой заявке;
• Яндекс Метрика — аналитика посещений только после вашего выбора в уведомлении об аналитике.

Postbox и Telegram получают только служебный сигнал о факте новой заявки и ссылку на общий защищённый журнал. Имя, телефон, сведения о квартире, рекламные метки, файл и ссылка на конкретную заявку в уведомления не передаются. Яндекс Метрика получает только данные аналитики после вашего согласия.

6. Сроки хранения и защита

Заявка хранится до 365 дней, приложенный файл — до 90 дней. Раньше этого срока данные удаляются по обоснованному требованию, если закон или действующий договор не требуют сохранить их дольше. Доступ к заявкам ограничен, а данные передаются с сайта по защищённому HTTPS-соединению.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, а также отозвать согласие. Направьте обращение на zonakomforta.remont@yandex.ru. Чтобы мы могли найти заявку, укажите номер телефона, использованный при отправке.

8. Аналитика и файлы cookie

Яндекс Метрика подключается только с вашего согласия. Вы можете продолжить пользоваться сайтом без аналитики. Выбранный вариант сохраняется в браузере; изменить его можно, очистив данные сайта в настройках браузера.

9. Изменения политики

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Существенные изменения применяются к новым обращениям после публикации.